안녕하세요 집뚜시입니다.
이번에 필요한 상품이 있어서 구매하려고 했는데, 가능한 빨리 받아보고 싶은 상황이었습니다.
같은 제품이어도 색상이 다른 경우가 있죠. 원하는 색상은 배송이 느리고, 쿠팡 반품상품은 로켓와우로 주문이 가능한 상황에서 이걸 구매하는게 맞을까? 싶어서 직접 구매해봤습니다.
반품상품을 구매할까 고민이신 분들에게 도움이 되고자 포스팅을 남겨봅니다.
바로 시작하겠습니다.
쿠팡 반품상품이란? 재반품은?
쿠팡 로켓배송 상품 중에서 이전에 구매했던 사람이 여러가지 사유로 반품, 환불을 한 경우에 쿠팡에서 해당 상품을 검수한 후 품질 등급을 나누어 조금 더 저렴한 가격에 판매하는 상품입니다.
쿠팡에서 자체적으로 관리하는 상품이기 때문에 문제가 있는 경우, 배송을 받아보니 막상 마음에 들지 않는 경우 등 품질보증과 무료반품을 제공합니다.
* 쿠팡 반품마켓이 별도로 있으니 한 번 확인해보셔도 좋을 것 같습니다.
위에 적혀있는 것처럼 반품상품을 구매했는데 문제가 있다면 별다른 조건 없이 30일 이내에 무료반품이 가능합니다. 이런 부분에선 걱정하지 않고 주문할 수 있겠네요.
반품 상품상태?
같은 물건이어도 반품 이후에는 상태가 조금씩 다를 수 있죠.
각각의 반품상품 상태에 따라 등급을 매겨 구분하여 판매합니다.
총 4가지로 구분되는데요.
미개봉, 최상, 상, 중 이렇게 4가지 등급으로 나뉩니다.
미개봉 등급은 말 그대로 새 상품과 동일한 상태로, 외부 포장이나 씰 정도만 제거된 정도로 사실상 새 상품과 동일하죠.
최상 등급은 개봉은 했지만 거의 사용하지 않는 상태입니다.
이제 상과 중의 상품 품질이 중요하죠?
상의 경우에는 개봉 이후 2개 이하의 작은 흠집이 있을 수 있고, 기능과 구성품은 모두 정상인 경우입니다.
중은 4개 미만의 작은 흠집이 있을 수 있고, 부수적인 구성품이 일부 누락되거나 교체됐을 수 있다고 합니다.
쿠팡 반품상품 구매후기(상 등급)
저는 컴퓨터를 할 때 스피커나 이어폰을 주로 사용했는데 이어폰이 노후되기도 하고 유선으로 사용하기에는 불편함이 있어서 무선헤드셋을 새로 구매했습니다.
상품 등급은 ‘상’ 등급이었고 조금의 흠집이 있을 수 있다기에 걱정스러운 마음으로 주문했는데 결과적으로는 만족스러웠습니다.
우선 박스 외관입니다. 하단에 살짝 찌그러지거나 하는 건 박스니까 배송 중 그랬을 수도 있고 문제가 되지 않죠? 내부에 들어있는 상품이 중요합니다.
상품 박스를 개봉하려고 보니 밀봉을 하는 테이프 부분이 덧씌워져 있는 것은 확인했습니다.
이미 그전에 누군가 주문을 하고 개봉을 했다는 것은 상품 설명에 적혀있기 때문에 미리 예상한 부분이었습니다.
완전 미개봉 상품이 어떻게 되어있는 지는 정확히 알지 못하지만 박스를 개봉해보니 구성품이 들어있는 조그만한 박스와 메인 상품인 헤드셋이 제품 비닐에 담겨서 들어가 있었습니다.
직접 물건을 확인해본 결과 착용감이나 오염, 흠집은 전혀 발견되지 않았습니다.
그래서 저는 만족스럽게 사용하게 됐죠.
워낙에 남이 사용했던 물건을 믿지 못하는 성격이라 걱정을 많이 했는데 다음에도 이런 상황이 온다면 다시 주문할 것 같네요.
마치며
오늘은 쿠팡 반품상품에 대해서 알아보고 구체적인 품질 별 등급과 주문 후기를 포스팅 해봤습니다.
상품에 대한 검수를 사람이 하는 것이기 때문에 예상치 못한 하자가 있을 수 있지만 그럴 경우에는 쿠팡에 다시 환불을 신청하는 등 보증을 해주기 때문에 크게 문제는 없을 것 같습니다.
(물론, 그 기간 동안 다시 상품을 이용하지 못한다는 단점이 있겠지만요.)
저처럼 원하는 상품, 색상이 품절일 경우에는 쿠팡 반품 상품도 한 번은 보셔도 괜찮을 것 같습니다.
특히 미개봉일 경우에는 저는 고민없이 선택할 것 같네요.
일상 생활에서 도움이 될만한 정보가 있다면 다시 포스팅해보도록 하겠습니다.
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