안녕하세요.
오늘은 경제이야기와는 조금 다른 카테고리의 내용을 포스팅하려고 합니다.
저는 삼성 갤럭시 핸드폰을 사용중인데 종종 전화가 와서 받으면 아무 소리도 안들리고 3초정도 뒤에 자동적으로 끊어지는 현상이 있고, 안테나가 종종 안잡히거나 데이터(5G, LTE)를 켜놔도 수신이 안되는 경우가 종종 있어서 나름대로 해결을 한 뒤 포스팅을 남깁니다.
결국에는 한 가지 방법으로 핸드폰 통화 연결안됨 증상과 데이터 안터짐 증상을 모두 해결했는데요.
제가 한 방법은 단편적인 부분일 수 있기 때문에 한 번 해보시고 그래도 안된다면 다른 원인일 수 있습니다. 그 땐 전문가의 도움을 받아야겠죠. 그러면 제가 시도한 방법 알려드리도록 하겠습니다.
핸드폰 통화 연결안됨 해결방법
흔히 일어나는 큰 이유를 꼽아보면 세 가지인 것 같습니다.
1. 안테나가 안터지는 경우(통화 불량지역)
– 이 경우에는 예상 외의 장소에서 안터질 수 있습니다. 과거에 집을 이사를 오자마자 통화가 안되는 경우가 있었는데 만약 통화가 안되는 장소에서 안테나 수신현황을 확인해보시기 바랍니다.
종종 이런 장소가 있는데 통신사에 요청해서 중계기 등을 설치하는 등 도움을 받을 수 있습니다.
2. 핸드폰 자체에 문제가 생긴 경우
– 잘 되다가 어느 순간부터 증상이 발생하는 경우에는 핸드폰 자체에 문제가 생겼을 수 있습니다. 위에서 말씀드린 일정 지역에서 문제가 생기는 것이 아니라 아무 곳에서나 통화 수신이 안된다면 삼성 서비스센터를 방문하셔서 점검을 받아보시기 바랍니다.
3. 유심 칩 불량(노후 및 파손 등)
– 저는 이번에 이 경우에 해당됐습니다. 여러 방법을 찾아보다가 결국에는 삼성서비스 센터에 방문을 했는데요. 기사님에게 핸드폰을 맡기고 5분 정도 기다리니 점검을 하신 뒤 설명을 해주셨습니다. 기기 자체에는 문제가 없었지만 종종 유심 인식이 안되는 기록이 남아있으니 시간이 될 때 통신사에 직접 방문해서 유심을 교체하라는 이야기를 들었고, 통신사에 방문해서 유심을 교체하니 증상이 해결됐습니다.
데이터는 연결됐지만 인터넷이 안될 때에는?
위에서 말씀드렸던 통화와도 맥락은 비슷합니다. 분명 5G나 LTE 데이터는 켜져있는데 인터넷 창이나 유튜브 등 수신이 안될 때에는 어떻게 해야할까요?
- 증상이 나타날 경우 다른 인터넷이나 영상 등 다른 어플도 확인해보세요
– 종종 웹서핑 중 사이트 자체가 다운되거나 하는 경우가 있기 때문에 다른 사이트나 유튜브 등 다른 곳도 확인하셔서 내 핸드폰이 문제인지 확인해보셔야 합니다. - 데이터 연결을 껐다 켜보거나 와이파이를 사용해보세요
– 데이터 연결 자체를 껐다가 키면 되는 경우가 있고, 와이파이로는 잘 되는 경우가 있습니다. 이런 경우에는 통신사나 핸드폰에 문제가 있는 경우가 많으니 통신사에 연락하셔서 해당 내용을 이야기 하셔서 조치를 받으시거나 서비스센터에 방문하시는 걸 추천드립니다.
5G가 안터지는 지역에 있다면? (LTE우선모드)
처음 LTE가 등장했을 때에는 혁신적인 속도였죠. 그러고 5G가 나왔지만 사실 5G는 크게 빠르다는 체감을 하지는 못합니다. 서울권은 그래도 많이 인프라가 구축됐다고 하지만, 수도권과 지방으로 갈 수록 점점 5G가 연결이 잘 안되는 느낌을 받죠.
또한 실내에서는 5G가 연결이 잘 안될 수 있다고 하는데요. 본인이 그런 지역에서 자주 생활을 하신다면 LTE우선모드로 변경해보시는 걸 추천드립니다.
핸드폰 설정창에 들어가신 후 ‘연결’ – ‘모바일 네트워크’ – ‘데이터 네트워크 방식’ – ‘우선모드 설정’에서 원하는 5G나 LTE로 변경하시면 평상시에 자동적으로 원하는 데이터를 우선적으로 이용할 수 있습니다.
(이 방법은 5G 요금제를 사용해도 사용이 가능하며, LTE요금제를 사용하지 않아도 LTE로 이용이 가능합니다.)
마치며
오늘은 핸드폰 통화 연결안됨 증상과 데이터 안터짐 증상을 겪으면서 제가 사용한 여러가지 방법들을 공유해드렸는데요. 결국에는 저는 유심을 교체하면서 해결이 됐습니다.
기존에 사용하던 유심을 얼마나 사용한 지는 정확히 기억이 나지 않지만 3G 후반, LTE로 넘어오는 초반에 사용하던 유심칩이라고 하더라구요.
노후된 유심을 사용하면 받을 수 있는 데이터의 질과 양이 떨어지는 경우가 있다고 하며, 노후로 인한 인식불량이 발생할 확률이 높아진다고 합니다. 실제로 유심을 바꾼 지 3일 정도 지났는데 통화 자체는 제가 많이 사용하지 않기 때문에 크게 체감은 못하지만, 종종 데이터가 켜져 있는데 인터넷이 연결에 불량이 되는 부분이 완전히 해결됐습니다.
혹시라도 한 통신사를 오래 이용하셨고, 유심을 바꾼 지 오래됐다면 핸드폰 이용하는 데에 문제가 있을 경우에는 유심을 바꾸는 것도 고려해보시길 바라며, 가장 확실한 것은 서비스센터에 방문하여 해당 증상을 설명한 뒤 점검을 받아보시는 걸 추천드립니다.
핸드폰 통화 연결안됨, 데이터 안터짐 증상 포스팅과
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